Jak chráníme vaše osobní údaje
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás jako hráči kasina Tonyspins zpracováváme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle nařízení GDPR.
Jaké údaje o vás sbíráme
Kategorie zpracovávaných údajů
Sbíráme pouze údaje, které potřebujeme k provozu vašeho hráčského účtu a k plnění zákonných povinností. Při registraci a hraní zpracováváme tyto kategorie:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození.
- Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, doklad o platební metodě.
- Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher, platební údaje.
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časová pásma.
- Údaje o herním chování: oblíbené hry, délka herních sezení, limity a jejich změny.
- Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a push notifikacemi.
K čemu vaše údaje používáme
Účely zpracování
Vaše údaje využíváme k tomu, abychom vám mohli poskytovat hráčský účet, plnit zákonné povinnosti a chránit vás i nás před podvody.
- Zřízení a správa účtu, přihlašování a ověření totožnosti (KYC).
- Zpracování vkladů a výběrů včetně metod jako QR platba, kryptoměny a e-peněženky.
- Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multifunkčního účetnictví.
- Sledování odpovědného hraní a upozorňování na rizikové vzorce chování.
- Marketing a bonusové nabídky, vždy jen s vaším souhlasem.
- Plnění právních povinností vůči regulátorům a finančním úřadům.
Naších právních základů zpracování
Smlouva
Zpracování údajů potřebných pro zřízení a správu vašeho hráčského účtu, provádění plateb a poskytování her se opírá o plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte registrací. Bez těchto údajů vám službu poskytnout nemůžeme.
Právní povinnost
Zákon o hazardních hrách a předpisy proti praní špinavých peněz nás zavazují ověřovat vaši totožnost, uchovávat transakční záznamy a hlásit podezřelé operace. Tyto údaje zpracováváme, i kdybyste o to nežádali.
Oprávněný zájem
Prevence podvodů, zabezpečení platformy, analýza herních dat pro zlepšení služeb a ochrana odpovědného hraní jsou našimi oprávněnými zájmy. Vážíme je vždy vůči vašim právům a očekáváním soukromí.
Souhlas
Marketingové komunikace, newsletter a personalizované nabídky zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Jak dlouho údaje uchováváme
Doby uchovávání podle kategorií
Každou kategorii údajů uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou. Transakční a ověřovací záznamy musíme ze zákona ponechat minimálně 5 let, ostatní údaje mažeme dřív.
| Kategorie údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Ověřovací dokumenty (KYC) | 5 let od ukončení obchodního vztahu |
| Transakční data | minimálně 5 let podle zákona |
| Údaje o herním chování | 5 let od posledního přihlášení |
| Marketingové preference | do odvolání souhlasu |
| Technické a logovací záznamy | 12 měsíců |
| Údaje zrušeného účtu | 30 dní po žádosti o výmaz, dle zákona delší |
Sdílení s třetími stranami
Kdo k vašim údajům přistupuje
Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s těmi zpracovateli a subjekty, které potřebujeme k provozu kasina:
- Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování vkladů a výběrů.
- Dodavatelé KYC a AML ověřování totožnosti.
- Regulátor a dozorové orgány na jejich zákonný požadavek.
- Analytické služby a poskytovatelé hostingu, vždy na základě smlouvy o zpracování.
- Dodavatelé e-mailových a SMS komunikací pro marketing (pouze se souhlasem).