Podmínky použití Tonyspins Casino

Tyto podmínky upravují vaši hru na tonyspins-casino.co.cz. Říkáme v nich, co od vás očekáváme, na co máte nárok a kdy můžeme účet zablokovat. Před registrací si je přečtěte celé, protože registrací potvrzujete, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.

Přijetím podmínek souhlasíte

Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si na naší platformě založíte účet. Zaškrtnutím políčka při registraci potvrzujete, že jste tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně je přijímáte. Stejný souhlas platí i pro každé vaše přihlášení, sázku i vklad provedený po této registraci.

Pokud s některým ustanovením nesouhlasíte, účet si nezakládejte. Používání platformy bez souhlasu s podmínkami není možné a my takové použití považujeme za porušení smluvního vztahu mezi námi a vámi.

• Registrací berete podmínky na vědomí a přijímáte je v plném rozsahu.
• Souhlas se vztahuje i na pravidla jednotlivých her a promoakcí, která tvoří součást podmínek.
• Pokud podmínky odmítáte, nemáte nárok na používání naší platformy ani na vyplacení prostředků z her, které jste v rozporu s nimi odehráli.

Kdo si může založit účet

Účet smí mít pouze fyzická osoba starší 18 let, případně starší, pokud to vyžaduje právo vašeho bydliště. Registrace je povolená jen obyvatelům zemí, kde je naše nabídka legální. Hráči z USA, Velké Británie, Nizozemska, Francie, Španělska, Belgie, Portugalska, Švédska, Itálie a Řecka se k hraní nedostanou a jejich registrace budou ukončeny.

Každý hráč smí mít jeden jediný účet. Duplicitní účty zakládáme z důvodu zneužití bonusů rušíme spolu se všemi vyhranými prostředky. Při registraci musíte uvádět pravdivé a úplné údaje.

• Minimální věk je 18 let, respektive vyšší hranice stanovená místním právem.
• Jedna osoba, jeden účet, jeden bonus na domácnost neuplatňujeme, ale jeden bonus na osobu ano.
• Před prvním výběrem provádíme ověření totožnosti (KYC): doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody.
• Zpracování ověření trvá až 48 hodin a bez něj výběr nevyplatíme.

Vklady a výběry peněz

Na naši platformu vložíte peníze platebními kartami Visa a Mastercard, bankovním převodem včetně české QR platby, skrz Trustly, Paysafecard, e-peněženky Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton, Apple Pay, nebo kryptoměnami Bitcoin, Ethereum a Tether. Minimální vklad i výběr činí 500 CZK. Výběry zpracováváme obvykle do 3 hodin, limity činí 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně. Žádné poplatky si neúčtujeme.

Výběr je možný jen na metodu, ze které přišel vklad, a jen po úspěšném dokončení ověření totožnosti. Účet bez aktivity po dobu 24 měsíců považujeme za nečinný a můžeme mu po odpovídajícím upozornění účtovat poplatek za správu, dokud zůstatek neklesne na nulu, samozřejmě nikdy do mínusu.

Pravidla bonusů a promoakcí

Všechny bonusy na naší platformě se řídí pravidly konkrétní akce a těmito obecnými podmínkami. Na rozdíl od jiných casin nevyžadujeme promo kód, ale sázkové podmínky, herní omezení a lhůty platí vždy. Konkrétní čísla najdete v podmínkách každé akce, proto zde uvádíme jen rámcová pravidla, která uznáváme u všech bonusů bez rozdílu.

Bonus není dar, ale sázka s podmínkami. Dokud sázkové požadavky nesplníte, bonusové prostředky zůstávají naše a my můžeme výhru z nesplněného bonusu propadnout.

• Splatnost bonusu končí uplynutím lhůty uvedené v podmínkách akce, potom bonus i výhry z něj propadají.
• Během čerpání bonusu platí maximální sázka uvedená v podmínkách akce a vybrané hry se do sázení nemusí počítat vůbec, nebo jen částečně.
• Bonus smí využít jen hráč s jedním účtem a jen jednou pro danou akci.
• Při zjištění zneužití bonusu stornujeme bonus, výhry i související výběry.

Co na naší platformě zakazujeme

Hazíme férově a od každého hráče očekáváme totéž. Jakákoli snaha obejít pravidla systému, bonusů nebo plateb vede k okamžitému zablokování účtu a propadnutí prostředků získaných v rozporu s podmínkami.

Zakazujeme zejména tato chování, na která dohlížíme automatizovanými kontrolami i ručním přezkumem:

• Podvody, falšování dokladů a nepravdivé údaje při registraci i při ověřování totožnosti.
• Založení více účetů jednou osobou za účelem opakovaného čerpání bonusů.
• Chargeback neboli sporné odebrání již potvrzené platby.
• Domluvu hráčů ve stejných herních místnostech s cílem ovlivnit výsledek.
• Používání robotů, skriptů a dalších technických prostředků místo lidské hry.
• Přístup přes VPN nebo jiný způsob skrývající vaši skutečnou polohu za účelem obcházení geografických omezení.

Odpovědná hra a sebevyloučení

Hra má zůstat zábavou, ne zdrojem problémů. V nastavení účtu si sami nastavíte limity vkladů, limity ztrát a připomínky délky hry. Kdykoli nás požádáte o sebevyloučení, účet vám uzavřeme nebo pozastavíme na dobu, kterou určíte, a pokusy o jeho obnovení během této doby odmítáme.

My z našeho konce monitorujeme chování, které může ukazovat na problémové hraní. Všímáme si náhlého nárůstu vkladů, hraní v neobvyklých hodinách nebo snahy dobíjet ztráty. Při podezření vás oslovíme a nabídáme omezení účtu. Pomoc nabízí Národní linka pro odvykání a mezinárodní organizace Gambling Therapy.

Uzavření účtu a reklamace

Účet zavřete kdykoli z nastavení profilu nebo na žádost podanou na [email protected]. Před uzavřením vám vyplatíme zbývající zůstatek po odečtení nesplněných bonusových požadavků. My můžeme účet pozastavit nebo zrušit jen s odůvodněním, například při porušení podmínek, podezření z podvodu nebo na základě zákonné povinnosti.

Reklamace podávejte e-mailem nebo přes live chat, který je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Odpovídáme do 48 hodin a spor řešíme na základě herních log a záznamů o transakcích. Tyto podmínky se řídí právem Curaa a příslušným soudem tamtéž, pokud zákon vašeho bydliště nestanoví jinak.

Změny těchto podmínek

Podmínky průběžně aktualizujeme, ať už kvůli změnám zákonů, licence, nebo kvůli novým funkcím platformy. O každé změně vás informujeme e-mailem na adresu uvedenou v účtu a oznámení zobrazíme po přihlášení alespoň 7 dní před účinností, ledaže jde o změnu vyžadovanou okamžitě zákonem.

Nové znění platí od zveřejnění na tonyspins-casino.co.cz. Dalším vkladem nebo sázkou po účinnosti změn nové znění přijímáte. Pokud vám změna nevyhovuje, účet bez nároků na budoucí bonusy uzavřete a zůstatek vám vyplatíme.

Časté dotazy

Od kdy platí souhlas s podmínkami?

Od okamžiku registrace účtu. Registrací potvrzujete, že jste podmínky přečetli a přijímáte je, a stejný souhlas platí pro každou další hru i vklad.

Musím se před výběrem prokázat?

Ano. Před prvním výběrem ověřujeme totožnost, adresu a platební metodu. Ověření trvá až 48 hodin a bez něj výběr nevyplatíme.

Co se stane s nevyužitým bonusem?

Bonus propadá uplynutím lhůty uvedené v podmínkách konkrétní akce. Nesplněné sázkové požadavky znamenají, že výhry z bonusu nevyplatíme.

Jak se mohu sebevyloučit?

Požádejte nás e-mailem na [email protected] nebo přes live chat. Účet vám uzavřeme na dobu, kterou určíte, a během ní ho neotevřeme.